Ang St. Ignatius Medical City ay isang palasyo ng pag-asa para sa mayayaman. Ang lobby nito ay laging malamig at mabango, ang sahig ay kumikinang, at ang mga staff ay laging nakangiti—isang ngiting may katumbas na presyo. Dito, ang buhay ay isang negosyo, at ang bawat pasyente ay isang kliyente.
Isang maulang Martes, isang eksena ang sumira sa perpektong imahe ng ospital. Isang matandang lalaki, si Mang Celso, ang nakaluhod sa gitna ng lobby, mahigpit na hawak-hawak ang kanyang dibdib at hirap na hirap huminga. Ang kanyang damit ay basa sa ulan, at ang kanyang mukha ay puno ng pamumutla at takot.
“Tulong…” pakiusap niya sa receptionist. “Ang puso ko…”
“Sir, nakapag-down payment na po ba kayo?” malamig na tanong ng receptionist, hindi man lang inaalis ang tingin sa kanyang kompyuter.
“Wala… wala akong pera, ineng. Pero pakiusap, kailangan ko ng doktor.”
Ang kanyang pagmamakaawa ay nakakuha ng atensyon ng head of security, isang malaking lalaki na nagngangalang Berto.
“Hoy, Lolo! Anong ginagawa mo dito?” sigaw ni Berto. “Bawal ang pulubi dito! Nakakaistorbo ka sa mga totoong pasyente!”
“Hindi ako pulubi,” sabi ni Mang Celso, sa pagitan ng kanyang paghinga. “Kailangan ko lang ng tulong.”
“Kung wala kang pambayad, wala kang karapatang magkasakit dito!” sabi ni Berto. Sa hudyat niya, dalawang guwardiya ang marahas na humawak sa mga braso ni Mang Celso.
“Huwag po! Maawa na kayo!”
Ngunit ang kanilang mga puso ay bato. Kinaladkad nila ang matanda palabas ng lobby, sa gitna ng mga matang mapanghusga ng ibang mga pasyente at ng kanilang mga pamilya. Itinulak nila siya palabas sa malakas na ulan, kung saan siya bumagsak sa basang semento.
Ang kahihiyan at ang sakit sa kanyang dibdib ay halos sabay na pumatay kay Mang Celso. Akala niya, iyon na ang kanyang katapusan.
Ngunit bigla, isang itim at makintab na Mercedes-Benz ang humarurot at huminto sa kanyang harapan. Ang pinto sa backseat ay bumukas, at isang binatang lalaki ang mabilis na bumaba, hawak-hawak ang isang payong.
“Diyos ko! Mang Celso!” sigaw ng binata.
Ang binata ay si Atty. Marco de Leon, isa sa mga pinakabata at pinakamatagumpay na abogado sa bansa. Isang “legal prodigy” na kilala sa kanyang talino at sa kanyang hindi natitinag na paninindigan para sa hustisya.
Lumuhod si Marco sa tabi ng matanda, hindi alintana ang mamahalin niyang suit na nababasa sa ulan at nababahiran ng putik.
“Marco… iho…” bulong ni Mang Celso.
Tumingin si Marco sa mga guwardiya, na ngayon ay natigilan at naguguluhan. Ang kanyang mga mata, na kanina lang ay puno ng pag-aalala, ay ngayon ay nag-aapoy sa isang malamig na galit.
“Anong ginawa ninyo sa kanya?!” sigaw niya.
“Sir… sinusunod lang po namin ang patakaran,” nanginginig na sagot ni Berto.
“Patakaran?” tumawang mapait si Marco. “Ang patakarang yurakan ang karapatan ng isang taong nag-aagaw-buhay? Haharapin ninyo ako sa korte para diyan!”
Binuhat niya si Mang Celso, sa tulong ng kanyang driver, at maingat na isinakay sa kanyang kotse. “Sa St. Luke’s tayo. Bilisan mo!” utos niya sa driver.
Bago siya sumakay, lumingon siya sa hospital administrator na noo’y kalalabas lang para tingnan ang gulo. “At ikaw,” sabi ni Marco. “Asahan mo ang tawag mula sa aking opisina.”
Sa St. Luke’s, agad na naasikaso si Mang Celso. Isang mild heart attack, ayon sa mga doktor. Kung hindi nadala agad, maaaring mas lumala pa.
Habang nagpapagaling ang matanda, sinimulan ni Marco ang kanyang laban.
Isang linggo matapos ang insidente, isang pormal na demanda ang inihain ng De Leon Law Firm laban sa St. Ignatius Medical City. Ang kaso: “Gross Negligence, Inhumane Treatment, and Violation of the Patient’s Bill of Rights.”
Ang eskandalo ay sumabog. Ang video ng pagkakaladkad kay Mang Celso, na kuha pala ng dashcam ng kotse ni Marco, ay kumalat sa social media. Ang perpektong imahe ng ospital ay gumuho. Ang kanilang stock value ay bumagsak.
Sino nga ba si Mang Celso para ipaglaban nang ganito ni Atty. Marco de Leon?
Si Mang Celso ay hindi kamag-anak ni Marco. Hindi rin siya dating kliyente. Si Mang Celso ay ang dating hardinero ng pamilya De Leon. Ngunit ang kanyang tungkulin ay higit pa doon.
Noong bata pa si Marco, ang kanyang mga magulang ay laging abala sa kanilang mga negosyo. Si Mang Celso ang nagsilbing kanyang lolo. Siya ang nagturo kay Marco kung paano magbisikleta. Siya ang nagkukwento sa kanya ng mga alamat. At siya, higit sa lahat, ang nagturo sa kanya ng isang aral na hindi niya kailanman natutunan sa Harvard Law School.
Isang araw, noong sampung taong gulang si Marco, nahulog siya mula sa isang puno. Nabali ang kanyang braso. Si Mang Celso, na walang pag-aalinlangan, ang bumuhat sa kanya at tumakbo ng limang kilometro papunta sa pinakamalapit na pagamutan. Iniligtas niya ang buhay ni Marco.
“Utang ko sa kanya ang aking buhay,” sabi ni Marco sa kanyang mga abogado. “At ngayon, oras na para bayaran ko ang utang na iyon.”
Ang laban sa korte ay naging matindi. Ang St. Ignatius, na may batalyon ng mga magagaling na abogado, ay ginawa ang lahat para pagtakpan ang kanilang pagkakamali. Iginigiit nilang si Mang Celso ay isang “trespasser” at isang “nuisance.”
Ngunit sa araw ng huling pagdinig, isang hindi inaasahang testigo ang iniharap ni Marco.
Ang tumestigo ay ang head nurse mula sa St. Ignatius, ang parehong nurse na tumanggi kay Mang Celso. Ngunit sa pagkakataong ito, ang kanyang mukha ay puno ng pagsisisi.
“Nagsinungaling po ako,” umiiyak niyang pag-amin. “Inutusan po kami ng management na laging unahin ang bayad bago ang buhay. At noong araw na iyon… nakita ko po ang takot sa mata ni Lolo Celso. Ngunit mas natakot po ako sa posibilidad na mawalan ng trabaho.”
Ibinunyag niya ang buong sistema ng korapsyon at hindi makataong patakaran sa loob ng ospital. Ang kanyang testimonya, na sinuportahan ng iba pang mga empleyadong naglakas-loob na, ang naging huling pako sa kabaong ng St. Ignatius.
Nanalo si Marco.
Ang ospital ay pinagmulta ng daan-daang milyon. Ang management ay pinalitan. At higit sa lahat, inutusan ng korte ang ospital na maglaan ng isang buong pakpak—ang “Celso De Leon Charity Wing”—na magbibigay ng libreng serbisyo sa mga mahihirap na pasyente.
Nang araw na pasinayaan ang bagong wing, si Mang Celso, na ngayon ay malakas na at nakasuot ng isang bagong barong, ang siyang pinarangalan na magputol ng ribbon. Sa kanyang tabi, si Marco.
“Salamat, iho,” sabi ni Mang Celso, ang kanyang mga mata ay puno ng luha. “Sobra-sobra na ang bayad mo sa utang mo sa akin.”
Ngumiti si Marco. “Hindi po ito bayad, ‘Lo. Ito po ay isang pamumuhunan. Isang pamumuhunan sa isang mundong sana’y maging mas makatarungan.”
Ang isang matandang kinaladkad palabas ng isang ospital ay bumalik, hindi bilang isang pasyente, kundi bilang isang simbolo. Isang simbolo na ang hustisya ay hindi laging para sa mayayaman, at ang isang simpleng gawa ng kabaitan na itinanim sa nakaraan ay maaaring mamunga ng isang buong hardin ng pagbabago sa hinaharap.
Natutunan ng isang buong siyudad ang isang mahalagang aral: na ang sinumpaang tungkulin ng mga manggagamot ay ang magligtas ng buhay, hindi ang magbilang ng pera. At ang tunay na halaga ng isang ospital ay hindi sa kintab ng kanyang sahig, kundi sa haba ng kanyang pag-unawa at sa lalim ng kanyang awa.
At ikaw, sa iyong palagay, ano ang dapat gawin para masigurado na ang lahat ng tao, mayaman man o mahirap, ay makakatanggap ng pantay na serbisyong medikal? I-comment ang iyong suhestiyon sa ibaba!